“以前倒垃圾不方便，现在垃圾池换成了彩色的分类垃圾桶，干净卫生。”近日，马村区冯营街道冯营社区居民王女士点赞社区环境“微治理”行动。

　　今年以来，马村区坚持党建引领，多措并举，靶向发力，形成“各级联动，全力争‘星’”工作格局，成功解锁城市基层治理中服务群众的“幸福密码”，不断推动“五星”支部创建抓实见效。

　　干群共商，连心会上解民忧 

　　“我们家住的那条街来往车辆多、车速快，老人、孩子出门很不安全，希望社区能安装减速带。”在2月份的“月初干群连心会”上，居民吴师傅对社区党支部提出建议。收到居民提出的建议后，九里山街道演马社区党支部迅速行动，建立问题台账，与居民代表共同商讨后决定对社区主要道路安装减速带。在最短的时间内，4条减速带安装到位。

　　为破解群众参与率低的问题，马村区探索推行“月初干群连心会”，结合主题党日，召开党员干部群众大会，了解群众诉求，听取群众心声，推动解决群众反映的问题，让群众成为共商善治主体，实现民呼必应。通过干部述创“星”成绩、党员晒创“星”实事、群众评创“星”成效，压实社区干部创“星”责任，激发党员群众参与。2月份以来，累计参加社区居民4200余人次，收集创“星”问题162条，已解决153条，凝聚基层治理合力，增添“五星”创建动力。

　　智慧养老，定制服务暖民心 

　　“年纪大了，在家洗头不方便。社区建了‘连心小屋’，帮我们洗头，还免费理发，把好事办到了大家心坎上。”在九里山街道九里山社区“连心小屋”，居民杨秀兰老人开心地说。

　　针对辖区老旧小区多、社区老年居民多等情况，马村区在优化老年人养老服务上持续发力，打造“居家15分钟服务圈”。九里山街道积极探索“智慧养老平台+线下关爱服务”养老新模式，优化养老服务供给，设置“家庭床位”，为社区55名独居、行动不便老人配备智能手环、云眼卫士监控、呼叫器等设备，第一时间掌握老人状况。新建“连心小屋”，内设洗头床、充电吧、休憩区等，开展免费理发、代买代办等8项特色助老服务。

　　冯营街道东苑社区开办邻里餐厅，辖区70岁以上老人可享受就餐服务。打造“老来乐”俱乐部，开展“一条被子”“夕阳红窗帘行动”等为民服务特色行动，连续12年为社区独居、孤寡老人义务拆洗被褥，免费为辖区高龄独居老人贴上特制窗花、安装特制窗帘。社区35名微网格员与45位老人立下“窗帘之约”，每天早晚两次根据窗帘开合来判断老人是否安全，为群众提供精准、暖心服务。

　　平安驿站，微网治理解纠纷 

　　马村区常态化开展“三零”创建、“六防六促”专项行动，创新打造平安驿站品牌，建设集矛盾纠纷调解、社情民意收集、暖心服务提供、平安宣传教育等为一体的平安驿站，实行“一站一群一册一夜话”工作机制。深化“综治中心+网格化+信息化”治理模式，充分发挥网格员“哨点”作用，通过亲友互帮、邻里互助、村民互动、感情互通等方式，传递微网格安全动态，化解居民矛盾纠纷，宣传反诈骗等有关知识，实现信息联通、资源联享、问题联处、网格联建。

　　平安驿站就建在大伙儿“家门口”，有烦恼的时候找网格员说说话，心结解开了，心情就舒畅了。在马村街道丽景社区的平安驿站里，居民张大妈与邻居握手言和。

　　每周三组织群众开展“平安夜话”活动，小小的平安驿站成了打开居民心结的“幸福港湾”。今年以来，共开展交流谈心、法律宣传、义务巡逻等“平安夜话”活动1200余场次，解决细小矛盾纠纷280余个，服务群众办实事132件。

　　党建联建，凝聚合力促共享 

　　“整修过后的车棚，干净整洁，车辆停放也规范了，真是为居民办了一件实事。”马村街道丽园社区鑫港小区居民看着焕然一新的车棚赞不绝口。

　　马村区交通运输局的党员志愿者在入户走访时发现车棚棚顶老化存在安全隐患，该局党支部立即安排施工人员对车棚棚顶进行整体更换，消除安全隐患。在党建联建活动中，全区84个机关企事业单位党组织与14个社区党组织结成共建“对子”，制定“资源清单、需求清单、项目清单”三张清单。区直机关企事业单位与社区供需精准对接，1300余名在职党员走进社区，以党群服务中心为“圆心”、小区网格党支部和物业服务站为半径，认领科普咨询、环境保洁、反诈宣传等志愿服务项目。该区共开展“月初干群连心会”、爱心义诊、“飞线”整治、“六帮六助”特殊和困难家庭入户走访等各类活动219次，收集意见和建议118条，认领微心愿120个，帮助群众解决急难愁盼问题150件，持续推动社区共建共享往实里抓、向目标奔，为居民幸福生活加码添劲。

　　零工驿站，服务就业惠民生 

　　“招聘会开到了家门口，找工作再也不难了！”家住待王街道和谐家园社区的张先生开心地说。

　　马村区认真落实社区“两委”干部联系企业、商户制度，常态化开展走访工作，用心用情解决实际困难，积极营造优质营商环境。不定期开展“社区微型招聘会”，按照“一网覆盖、多级联动、全域共享”的原则，线下打造区、街道、村（社区）三级零工驿站。

　　线上开发“马村区零工市场”用工服务平台，为企业及求职者提供快速信息发布、在线匹配对接等全链条就业服务。“马村区零工市场”小程序已成功入驻企业和商户333家，提供1433个岗位，初步达成就业意向1028人，真正实现了企业招工更便捷、老百姓在家就能找工作。

　　14个社区每月利用创客空间、创业沙龙开展创业经验交流活动，提供就业创业政策宣讲、就业岗位推荐、创业担保贷款等服务，集中开展11期创业辅导，培训300余人，为17名创业者申请创业担保贷款275万元，让居民就业创业有底气、有能力。（记者 杜挺勇 通讯员 牛靖怡 ）