郭爱萍，女，35岁，河南博爱人，焦作市公共交通总公司直属公司驾驶员。在平凡岗位上，十几年如一日，以全国公交楷模李素丽为榜样，把做“盲人的眼睛，老人的拐杖，外地人的向导，乘客的贴心人”作为服务目标，把小小车厢作为施展才艺的平台、传播文明的窗口，被乘客称为“微笑天使”，所驾车辆成为全市首辆“微笑服务示范车”。她先后荣获全国“建设系统劳动模范”、市“三八”红旗手、市“五一劳动奖章”等称号。